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需求与创新合一:博医康创新之路
发布时间:2016-06-22 点击次数:602

博医康的成功,zui重要的就是企业模式的创新,其核心内容就是“客户需求与创新合一双赢”模式。所谓“客户需求与创新合一双赢”模式,把员工创新和用户需求结合到一起,员工为用户创造了价值,也可以得到相应的收入,从而实现“双赢”。自博医康20012年提出“客户需求与创新合一”概念以来,至今已经进行几年的探索,用叶明徽的话来说:“博医康三不鸣一鸣惊人,其实三年不算短,但是博医康走得非常艰难,因为用户的需求是多种多样的。传统时代是顾客,而代则是用户,用户必须反复进行交互。”简言之,博医康通过对“客户需求与创新合一”的探索,确立了用户为核心的发展方向,并以交互作为重要实现手段。

 

那么如何实现与用户的交互?博医康对此的探索就是用户与员工通道扁平化博医康用户的关系,可以说是一次体制的改革。用户通过博医康用户交互平台可以与销售、营销、研发、售后及企业管理人员进行交互性沟通,此种创新将用户与企业的交流极大的缩短,将用户的需求zui快zui有效的传递至公司。用户的需求员工*时间获悉,员工的创新的动力来源自企业对客户需求的解决。*时间解决客户的需求与员工利益挂钩,员工发挥出极大的创新热情,两者交互产生了极大的合力。博医康的改革之路也是创新之路,愿博医康在这条路上越走越好。


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